BIANCA LUXX LUNARES · Cartera de cuero natural
Una exquisita textura que la mano reconoce antes que el ojo.
Silueta estructurada, con cubierta frontal envolvente y cierre magnético.
INCLUYE
1. BIANCA LUXX LUNARES
35 × 24 × 13 cm de fuelle. Interior completamente forrado.
2. Strap largo ajustable y desmontable de hasta 1,15 metros
Compatible con straps y cadenas intercambiables, a la venta por separado.
3. Garantía de 1 año en cierres y costuras
Respaldamos cada pieza que sale de nuestro taller.
4. Bolsa protectora de tela
Para guardar la cartera y protegerla del polvo.
5. Guía de Cuidados del Cuero
Indicaciones de mantención de la marca.
Bolsillos — cuatro en total
• Bolsillo delantero bajo la cubierta
• Bolsillo trasero con cierre
• Dos bolsillos internos: uno abierto y uno con cierre
• Interior completamente forrado en tela
Exterior y herrajes
• Cuero natural con la textura lunares grabada en relieve
• Cubierta frontal envolvente con cierre magnético
• Cierre superior metálico
• Herrajes y cierres metálicos
• Logo estampado sobre el cuero
• Tirador del cierre en bronce pulido, con el logo en bajorrelieve
• Sistema de argollas para intercambiar straps y cadenas
Personalización
Tus iniciales en letras metálicas, aplicadas en el lateral. Servicio exclusivo de la marca: se hace al instante y no atrasa la entrega.
Por qué la textura lunares
Lunares grabados sobre cuero natural. El relieve cambia con la luz y con cada movimiento: la cartera nunca se ve igual dos veces. Se hidrata y se cuida igual que el cuero liso.
Entrega
• Santiago: mismo día en comunas centrales, comprando de lunes a viernes antes de las 9:00
• Retiro en una hora en nuestra tienda de Vitacura
• Envíos a todo Chile
Hecha como una joya.
ENVÍOS STGO: ENVÍO MISMO DÍA.Compras antes de las 9 am, de Lunes a Viernes. Comunas centrales.Revisa condiciones.
RETIRO TIENDA VITACURA 1 Hora REGIONES CENTRALES 1 a 3 días REGIONES EXTREMAS 3 A 7 días
Queremos que ames tu producto tanto como nosotras disfrutamos crearlo. Aquí encuentras todo lo que necesitas saber sobre cambios, devoluciones y garantías.
Política de Cambios (30 días)
Si necesitas hacer un cambio, tienes 30 días desde tu compra para solicitarlo.
¿Cómo hacerlo?
- Escríbenos a info@carolaguzman.com contándonos tu caso y adjuntando tu número de pedido o boleta.
- Si estás en Santiago, puedes coordinar tu cambio directamente en nuestra tienda: Luis Pasteur 6709, local 208, Vitacura.
- Si estás en regiones, puedes enviarnos el producto en su empaque original, con rellenos y bolsa protectora.
Cuando recibamos tu producto, lo revisaremos con mucho cuidado. Si todo está en orden, ¡te contactamos para elegir el nuevo producto disponible en ese momento!
Requisitos:
- Los cambios no presenciales se realizan exclusivamente por correo a info@carolaguzman.com, indicando tu número de pedido o boleta.
- El producto debe estar sin uso, tal como lo recibiste, y con su embalaje original completo.
- Los cambios se realizan hasta 30 días después de la compra, y puedes hacer hasta 2 cambios por compra.
- Solo podemos ofrecer cambios por productos disponibles en stock (no por productos en preventa, confección especial o que no estén en stock actual).
- Productos con descuento o en liquidación no tienen cambio ni devolución.
- No se consideran solicitudes de cambio las realizadas por mensajes a WhatsApp e Instagram.
El costo de envío del cambio es por cuenta del cliente.
Devoluciones
En nuestra Pyme no realizamos devoluciones de dinero por arrepentimiento de compra. Nuestra producción es personalizada, a pequeña escala, y como pyme nos enfocamos en darte una experiencia especial en todo momento.
Por eso, antes de comprar te invitamos a revisar con cariño cada detalle, y si tienes dudas ¡estamos para ayudarte!
En el caso de que fuera una devolución, se descontarán de la compra las tarifas de envío, ya que en todos los casos son por cuenta del cliente.
Garantía Legal
Todos nuestros productos están respaldados por la garantía legal chilena (Ley N° 19.496) ante fallas de fabricación, según los plazos y condiciones que establece la ley.
Garantía Carola Guzmán — 1 año
Además de la garantía legal, Carola Guzmán te entrega una garantía de 1 año en cierres y costuras: si presentan una falla de fabricación dentro de ese período, evaluamos y reparamos tu producto de forma gratuita.
Toda solicitud de garantía se realiza exclusivamente por correo a info@carolaguzman.com, indicando tu número de pedido o boleta. Nuestro equipo técnico evaluará el producto en un máximo de 7 días hábiles.
*No se consideran fallas: arrugas naturales del cuero, rayones, manchas o daños por mal uso.*
Si recibiste un producto equivocado
Si cometemos un error y enviamos un producto diferente, cubriremos el envío de ida y de vuelta, al costo de tarifas publicado en nuestra página web. Es importante que el cliente se asegure de que sea el mismo costo; en caso de haber diferencia, el diferencial estará a cargo del cliente.
Puedes gestionar todo a través de nuestro correo electrónico y decidir si prefieres enviar el producto por tu cuenta o que lo retiremos en tu domicilio con nuestro courier (te enviaremos una etiqueta para que lo pasen a retirar).