Una billetera de cuero natural diseñada para acompañarte todos los días con la combinación perfecta entre elegancia, organización y funcionalidad. Su diseño compacto permite llevar todo lo esencial de forma ordenada, sin ocupar espacio de más. Inspirada en el estilo atemporal de Carola Guzmán, está confeccionada para durar y acompañarte por años.

INCLUYE:

• Espacio para 6 tarjetas (o más si las apilas).
• Bolsillo principal para guardar billetes, boletas o documentos.
• Amplio bolsillo con cierre metálico, del largo completo de la billetera, ideal para monedas u objetos de valor.
• Tiracierre de cuero que facilita la apertura y aporta un detalle elegante.
• Interior completamente forrado y terminaciones de alta calidad.
• Herraje metálico con el logo Carola Guzmán, un detalle elegante y distintivo.
• MEDIDAS: 17 cm (largo) × 8,5 cm (alto).

Nuestros accesorios:

• Están diseñados y confeccionados artesanalmente en Chile.
• Elaborados con cuero natural seleccionado a mano, de textura única y acabado premium.
• Destacan por sus costuras reforzadas, materiales de alta calidad y detalles que perduran en el tiempo.

Un accesorio imprescindible para quienes buscan calidad, diseño y organización en cada detalle.

ENVÍOS STGO:

ENVÍO MISMO DÍA.Compras antes de las 11 horas, de Lunes a Viernes. Comunas centrales.

Revisa condiciones y horarios.

RETIRO TIENDA VITACURA 1 HORA

REGIONES CENTRALES  1 A 3 DIAS

REGIONES EXTREMAS  3 A 7 DIAS

POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍA

Queremos que cada pieza de Carola Guzmán sea la que esperabas. Si necesitas hacer un cambio, estamos para ayudarte a resolverlo.

CAMBIOS POR PREFERENCIA

Tienes 30 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio de modelo, color o tamaño.

Cómo gestionarlo:

1. Escríbenos a info@carolaguzman.com con tu número de pedido o boleta, indicando el motivo del cambio.
2. Si estás en Santiago, puedes coordinar tu visita directamente en nuestra tienda: Luis Pasteur 6709, local 208, Vitacura.
3. Si estás en regiones, envíanos el producto en su empaque original, con rellenos y bolsa protectora. Una vez recibido, lo revisamos y te contactamos para elegir el reemplazo disponible en ese momento.

Requisitos:

• El producto debe estar sin uso y con su embalaje original completo.
• El plazo máximo es de 30 días desde la fecha de compra.
• Se permiten hasta 2 cambios por compra.
• Los cambios se realizan por productos disponibles en stock al momento de la solicitud.
• Los productos adquiridos con descuento o en liquidación no tienen derecho a cambio ni devolución.

Las solicitudes de cambio se gestionan únicamente por correo electrónico o de forma presencial en tienda. No se consideran válidas las solicitudes realizadas por WhatsApp o Instagram.

Costos de envío:

Los gastos de envío asociados al cambio son siempre de cargo de la clienta, tanto el despacho de devolución como el del nuevo producto.

GARANTÍA LEGAL — Ley N° 19.496

Si tu cartera o accesorio presenta una falla de fabricación dentro de los 3 meses posteriores a la compra, tienes derecho a optar por:

• Reparación gratuita
• Cambio del producto
• Devolución del dinero (solo en caso de que la reparación o el cambio no sean posibles)

Para hacer efectiva tu garantía, escríbenos a info@carolaguzman.com con tu número de pedido o boleta. Nuestro equipo revisará el producto en un máximo de 7 días hábiles.

GARANTÍA EXTENDIDA CAROLA GUZMÁN

Disponemos de una garantía extendida de 1 año en costuras y cierres por falla de fábrica.

No se consideran fallas de fabricación: arrugas naturales del cuero, rayones, manchas ni daños ocasionados por mal uso, contacto con agua, perfumes o cremas.

ERRORES DE DESPACHO

Si por un error de nuestra parte recibes un producto distinto al que pediste, cubriremos los costos de envío de devolución y reenvío a las tarifas publicadas en nuestra página web. En caso de diferencia de tarifa, el diferencial será de cargo de la clienta. Puedes gestionar el proceso por correo electrónico e indicarnos si prefieres enviar el producto por tu cuenta o si deseas que coordinemos el retiro en tu domicilio mediante nuestro courier, en cuyo caso te enviaremos una etiqueta para que pasen a buscarlo.

DEVOLUCIONES DE DINERO

Por tratarse de una marca de producción artesanal y a pequeña escala, no realizamos devoluciones en dinero por arrepentimiento de compra. En caso de proceder una devolución bajo los términos de la garantía legal, se descontarán del monto los costos de envío incurridos, los cuales son siempre de cargo de la clienta.

Te invitamos a revisar con detalle cada producto antes de comprar. Si tienes dudas sobre tallas, colores o modelos, escríbenos — estamos disponibles para orientarte antes de que tomes tu decisión.