LETIZIA, LA REINA
Más que una cartera, un Símbolo de Elegancia silenciosa.

Diseñada para mujeres que brillan con sutileza y confianza, la nueva Letizia representa el equilibrio perfecto entre estilo refinado y carácter auténtico. Una pieza sobria, atemporal y llena de detalles que marcan la diferencia.

✨ Su logo finamente estampado en la parte frontal es un guiño sutil a la exclusividad.
💎 Herrajes y cierre metálico en tono plata, elegantes y sobrios.
👜 Confeccionada en cuero natural de alta calidad y finas terminaciones que elevan cualquier look.

Letizia también es dos carteras en una.
Incluye una Carterita desmontable, con strap propio, ideal para moverte con estilo cuando solo necesitas lo esencial.

🌟 Además, puedes personalizarla con tus iniciales gracias a nuestro exclusivo sistema con letras metálicas intercambiables. Porque el lujo real siempre lleva tu nombre.

Pensada para mujeres que valoran lo esencial, que pisan fuerte sin necesidad de alzar la voz. Letizia se adapta a todos tus momentos con gracia y sofisticación.

👜 Capacidad para notebook de hasta 15”
🔒 Cierre magnético + mosquetón para mayor seguridad
🧵 Interior forrado con dos bolsillos (uno con cierre, otro abierto)
🎁 Incluye bolsa protectora con cinta de raso
🔥 Strap adicional para la carterita interior
👑 Opción de personalización con tus iniciales

Discreta. Firme. Inolvidable.
Letizia lo dice todo sin decir una palabra.

✨ Hazla tuya hoy. Porque el verdadero lujo... es el tuyo.

Envíos Rápidos a Todo Chile . El monto de tu envío se calculará en la pantalla de pago, dependiendo de tu región.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Queremos que ames tu producto tanto como nosotras disfrutamos crearlo.  Si necesitas hacer un cambio, tienes 30 días desde tu compra para solicitarlo.

¿CÓMO HACER UN CAMBIO?

1. Escríbenos a info@carolaguzman.com contándonos tu caso y adjuntando tu número de pedido ó boleta.

2. Si estás en Santiago, puedes coordinar tu cambio directamente en nuestra tienda: Luis Pasteur 6709, local 208, Vitacura.

3. Si estás en regiones, puedes enviarnos el producto en su empaque original, con rellenos y bolsa protectora.

Cuando recibamos tu producto, lo revisaremos con mucho cuidado. Si todo está en orden, ¡te contactamos para elegir el nuevo producto disponible en ese momento!

Requisitos:

 - Los Cambios no presenciales se realizan exclusivamente por correo: a info@carolaguzman.com indicando tu número de pedido o boleta. Esto para llevar un proceso ordenado y coordinado del cambio.

• El producto debe estar sin uso, tal como lo recibiste, y con su embalaje original completo.
• Los cambios se realizan hasta 30 días después de la compra.
• Puedes hacer hasta 2 cambios por compra.
• Solo podemos ofrecer cambios por productos disponibles en stock (no por productos en preventa, confección especial o que no estén en stock actual).
  
• Productos con descuento o en liquidación no tienen cambio ni devolución.
  
• No se consideran solicitudes de cambio  las realizadas por mensajes a whatsapp e instagram.
  

El costo de envío de cambio, es por cuenta del cliente.

 GARANTÍA LEGAL (Ley N° 19.496)

Si tu producto tiene una falla de fabricación (y no es por uso), tienes todo el respaldo de la ley chilena. 

Puedes optar a:

• Cambio
• Reparación gratuita
• Reembolso del dinero

Tienes hasta 3 meses para escribirnos a info@carolaguzman.com con tu número de pedido ó boleta.  

Nuestro equipo técnico revisará el producto en un máximo de 7 días hábiles.  

*No se consideran fallas: arrugas naturales del cuero, rayones, manchas o daños por mal uso.*

SOBRE LAS DEVOLUCIONES

En nuestra Pyme no realizamos devoluciones de dinero por arrepentimiento de compra.  

Nuestra producción es personalizada, a pequeña escala, y como pyme nos enfocamos en darte una experiencia especial en todo momento.

Por eso, antes de comprar te invitamos a revisar con cariño cada detalle, y si tienes dudas ¡estamos para ayudarte!

GARANTÍA

Todos nuestros productos están respaldados por la garantía legal chilena.
Si tu cartera o accesorio presenta una falla de fabricación dentro de los 3 meses posteriores a la compra, puedes solicitar:

• Reparación gratuita

• Cambio del producto

• Devolución del dinero (solo si no es posible reparar o cambiar)

La evaluación se realiza en un máximo de 7 días hábiles.
Solicítala escribiendo a info@carolaguzman.com con tu comprobante de compra.

Además, por nuestra cuenta tienes una garantía extendida de 6 meses en costuras y cierres. 

Si quieres mantener tu CG siempre linda, debes evitar:

- El contacto directo con el agua, químicos, perfumes y cremas.

- Los roces, sobre todo en las esquinas y base de la cartera.

- La sobrecarga de peso, esto afecta la forma de tu cartera.

- Exposición al sol por tiempos prolongado, ya que los tintes son naturales y los rayos muy fuertes los afectan.

- Guardar en su bolsa de tela, para proteger del polvo y la humedad.

*Si tu cartera es de gamuza, te recomendamos que antes de usarla le pongas un spray para impermeabilizar

Si quieres cuidar tus los herrajes de tu CG (metales de las carteras) evita:

- Contacto directo del agua, químicos, perfumes y cremas.

- Roce, esto produce el desgaste de la laca protectora.